Impressum
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Stövhase GmbH – Catering-Service
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen und Verträge zwischen der Stövhase GmbH (im Folgenden „Caterer“)
und dem Kunden im Bereich Catering (Buffets, Menüs & Fingerfood, Business-Catering, Equipment-Verleih usw.).
Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform bzw. müssen vom Caterer schriftlich bestätigt sein.
2. Vertragsabschluss
Angebote sind freibleibend und unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Caterer die Bestellung des Kunden schriftlich bestätigt
oder eine Auftragsbestätigung erteilt wird.
3. Leistungsumfang
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Auftragsbestätigung.
Dazu gehören die vereinbarten Speisen, Getränke, das Personal, die Lieferungen, Bestuhlung / Equipment etc.
Das Angebot umfasst Catering ab 10 Personen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für Fingerfood, Menüs, Buffets sowie bei Business-Catering oder Konferenzservice gelten besondere Absprachen
über Ablaufzeiten, Personalzahlen und Logistik.
Equipment-Verleih: Ausstattung wie Geschirr, Besteck, Mobiliar etc., sofern vereinbart.
Reinigung und Rückgabe nach Gebrauch sind geregelt in Abschnitt 9.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Unvereinbarte Zusatzleistungen, z. B. besondere Zutaten, außergewöhnliche Dekoration oder
zusätzliche Personalstunden, werden gesondert berechnet.
Bei Auftragserteilung ist eine Anzahlung von [z. B. 20-30 %] des Gesamtbetrags fällig, sofern nicht anders vereinbart.
Der Restbetrag ist spätestens [z. B. 5-7 Tage] vor der Veranstaltung bzw.
vor Übergabe der Leistung zur Zahlung fällig.
5. Stornierungsregelung
Stornierungen haben schriftlich zu erfolgen.
Kosten der Stornierung staffeln sich wie folgt (Beispielwerte, bitte anpassen):
• bis 30 Tage vor Veranstaltung: 0 % Stornokosten
• 29 bis 14 Tage vor Veranstaltung: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises
• weniger als 14 Tage vor Veranstaltung: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises
Spezielle Regelungen gelten für Equipment-Verleih und Personalstunden:
Hier können abweichende Kosten entstehen, z. B. für Logistik und Vorbereitung, auch wenn die primäre Leistung storniert wurde.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde sorgt dafür, dass am Veranstaltungsort alle notwendigen
Voraussetzungen vorhanden sind (Zugang, Strom, Wasser, angemessene Arbeitsbedingungen).
Alle wichtigen Informationen (z. B. genaue Gästezahl, Allergien, Sonderwünsche, Zeitpunkt der Veranstaltung, genaue Lieferadresse)
sind rechtzeitig, spätestens [z.-B. 7 Tage] vor der Veranstaltung, mitzuteilen.
Bei Equipment-Verleih: der Kunde ist verantwortlich für ordnungsgemäße Behandlung und Rückgabe,
und trägt Kosten bei Beschädigung oder Verlust.
7. Lieferung, Aufbau & Personal
Lieferungen, Anlieferung und Aufbau erfolgen zum in der Auftragsbestätigung vereinbarten Zeitpunkt.
Verzögerungen, die nicht vom Caterer zu vertreten sind (z. B. Verkehrsprobleme, Wetter, höhere Gewalt) verlängern die Lieferzeit angemessen.
Personal- und Aufbaustunden sind ebenfalls vereinbart im Vorfeld. Mehrstunden,
die über die vereinbarte Leistung hinausgehen, können extra berechnet werden.
8. Gefahrübergang und Qualität
Mit Übergabe der Speisen, Getränke oder des Equipments an den Kunden oder
an einen vom Kunden benannten Stellvertreter geht die Gefahr auf den Kunden über.
Der Caterer garantiert, dass die Speisen den vereinbarten Qualitätsstandards,
Hygienevorschriften und gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
9. Rückgabe & Reinigung von Equipment
Leihgegenstände sind zu vereinbarten Zeiten gereinigt und in funktionsfähigem Zustand zurückzugeben.
Für Beschädigung, Verlust oder unzureichende Reinigung behält sich der Caterer Ersatzforderungen vor.
10. Haftung & Gewährleistung
Der Caterer haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde.
Keine Haftung für allergische Reaktionen, sofern der Kunde nicht rechtzeitig
und klar alle relevanten Informationen über Allergien oder Unverträglichkeiten gegeben hat.
Beanstandungen sind unverzüglich (so bald als möglich) vor Ort oder
nach Lieferung mitzuteilen, damit eine Lösung gefunden werden kann.
11. Datenschutz
Der Caterer erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsabwicklung,
Angebotsbearbeitung und ggf. zur Erfüllung steuerlicher bzw. gesetzlicher Pflichten.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Stövhase GmbH.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.